Datenschutz

Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Sabine Peavy – Find your Retreat

Felix-Wankel-Str. 7, 85375 Neufahrn

E-Mail: kontakt@findyourretreat.de

Telefon: 0049 8165 4099151

Die Voraussetzungen für die verpflichtende Bestellung eines Datenschutzbeauftragten nach Art. 37 DSGVO, § 38 BDSG (insbesondere die ständige Beschäftigung von in der Regel mindestens 20 Personen mit der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten) liegen bei Find your Retreat derzeit nicht vor. Es wurde daher kein Datenschutzbeauftragter bestellt. Für alle datenschutzbezogenen Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannte Kontaktadresse.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Plattform sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder auf Grundlage einer anderen gesetzlich zulässigen Rechtsgrundlage, insbesondere:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z. B. Cookies, werblicher Newsletter);
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags bzw. vorvertragliche Maßnahmen (z. B. Registrierung, Lead-Vermittlung, Rechnungsstellung);
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten);
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen (z. B. Reichweitenmessung, Qualitätssicherung, Bewertungsanfragen, Missbrauchsprävention bei Leads).

Unsere Plattform wird bei folgendem Hosting-Anbieter betrieben:

All-Inkl.com – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland.

Der Hosting-Anbieter verarbeitet in unserem Auftrag insbesondere Server-Logfiles (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite, verwendeter Browser) auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer sicheren und effizienten Bereitstellung der Plattform (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Unsere Plattform verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Beim erstmaligen Besuch der Plattform wird über ein Cookie-Consent-Tool eine Einwilligung zur Verwendung nicht technisch notwendiger Cookies (insbesondere für Analyse- und Marketingzwecke) eingeholt. Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TTDSG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt. Wir verwenden Friendly Captcha, Am Anger 3–5, 82237 Wörthsee, Deutschland

Nutzer können ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen der Plattform widerrufen bzw. anpassen.

Wir setzen auf unserer Plattform den Webanalysedienst Google Analytics der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend „Google") ein. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Plattform durch die Nutzer ermöglichen (z. B. besuchte Seiten, Verweildauer, Herkunft der Zugriffe).

Der Einsatz erfolgt ausschließlich mit Einwilligung des Nutzers über das Cookie-Consent-Tool (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass im Rahmen der Datenverarbeitung ein Transfer von Daten an Google LLC in die USA erfolgt. Google ist nach eigenen Angaben nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert bzw. verwendet EU-Standardvertragsklauseln als geeignete Garantien im Sinne des Art. 46 DSGVO.

Wir setzen den Onlinewerbedienst Google Ads der Google Ireland Limited ein, um auf externen Webseiten auf unsere Plattform aufmerksam zu machen (Remarketing/Conversion-Tracking). Hierbei werden Cookies gesetzt, die eine Zuordnung von Werbeanzeigen zu Interaktionen der Nutzer mit unserer Plattform ermöglichen.

Der Einsatz erfolgt ausschließlich mit Einwilligung des Nutzers über das Cookie-Consent-Tool (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Auch hierbei kann ein Datentransfer in die USA erfolgen; es gelten dieselben Garantien wie in Ziff. 7 beschrieben.

Wir setzen den „Meta-Pixel" der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland ein. Der Meta-Pixel ermöglicht es uns, das Verhalten von Nutzern nachzuverfolgen, nachdem diese eine Werbeanzeige auf Facebook oder Instagram gesehen oder angeklickt haben, sowie zielgruppenspezifische Werbung auszuspielen.

Der Einsatz erfolgt ausschließlich mit Einwilligung des Nutzers über das Cookie-Consent-Tool (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an Meta Platforms, Inc. in die USA übermittelt werden. Meta verwendet nach eigenen Angaben EU-Standardvertragsklauseln als geeignete Garantien im Sinne des Art. 46 DSGVO.

9.1 Registrierung von Retreat Leadern

Bei der Registrierung als Retreat Leader erheben wir Name der verantwortlichen Person, Firmenname, E-Mail-Adresse sowie Rechnungs-/Abrechnungsdaten. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

9.2 Registrierung von Interessierten und Lead-Anfragen

Um ein Retreat anzufragen (Lead), erheben wir Name und E-Mail-Adresse des Interessenten. Diese Daten werden an den jeweiligen Retreat Leader übermittelt, damit dieser die Anfrage beantworten kann. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Abrechnung der Leadgebühr gegenüber dem Retreat Leader auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen Leistungsabrechnung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Für den Versand von E-Mails setzen wir den Dienst GetResponse (GetResponse sp. z o.o., ul. Arkońska 6, 80-387 Gdańsk, Polen) sowie ein eigenes, selbst betriebenes System ein.

Transaktionsbezogene E-Mails (z. B. Lead-Benachrichtigungen, Rechnungen, Hinweise zu Zusatzpaketen, Buchungsstatus-Abfragen, Bewertungsanfragen) versenden wir zur Vertragsdurchführung bzw. auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Produktbezogene Informationen sowie werbliche Newsletter an Retreat Leader versenden wir auf Grundlage der Bestandskundenausnahme des § 7 Abs. 3 UWG. Werbliche Newsletter an Interessierte versenden wir ausschließlich nach gesonderter Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Näheres regeln § 3.3 unserer AGB.

Zur Erstellung und Verwaltung von Rechnungen gegenüber Retreat Leadern nutzen wir eine Schnittstelle zu Lexoffice (Lexware eBusiness GmbH & Co. KG, Zimmerstraße 71, 10117 Berlin). Hierbei werden die zur Rechnungsstellung erforderlichen Daten (Name, Firmenname, Rechnungsanschrift, abgerechnete Leistungen) verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen und steuerrechtlichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO).

Die Bezahlung der Leadgebühren und Zusatzpakete erfolgt ausschließlich per klassischer Überweisung auf Rechnung. Ein externer Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Stripe) wird hierfür nicht eingebunden.

Die Kundenverwaltung und der Support (u. a. Leads, Anfragen, Anbieter-Stammdaten) erfolgen vollständig über unser eigenes, selbst betriebenes FyR-Admin-Backend. Ein separates, externes CRM-System kommt nicht zum Einsatz. Externe Anbindungen bestehen insoweit ausschließlich zu GetResponse (E-Mail-Marketing bzw. Kontakt-Abgleich bei der Registrierung von Retreat Leadern, vgl. Ziff. 11) und zu Lexoffice (Buchhaltung und Rechnungsstellung, vgl. Ziff. 12).

Bucht ein Retreat Leader das Zusatzpaket „Retreat Sales Channel", übermitteln wir sämtliche Daten und Informationen zum betreffenden Retreat sowie zum Retreat Leader an unseren Kooperationspartner:

mileMio, Passau, Deutschland.

Der Kooperationspartner integriert das Angebot in sein eigenes Buchungssystem und stellt es angeschlossenen Reisebüros im DACH-Raum zur Verfügung. Die Übermittlung erfolgt zur Durchführung des mit dem Retreat Leader geschlossenen Vertrags über das Zusatzpaket (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Nach Abschluss eines Retreats bitten wir Interessierte um Abgabe einer Bewertung zum jeweiligen Retreat bzw. Retreat Leader. Abgegebene Bewertungen werden zusammen mit dem Vornamen des bewertenden Nutzers öffentlich auf der Plattform angezeigt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer transparenten und glaubwürdigen Bewertungsdarstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Leads (Anfragen von Interessierten über die Kontaktformulare der Plattform) werden automatisiert 12 Monate nach Eingang anonymisiert.

Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen werden entsprechend der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten (§ 257 HGB, § 147 AO) grundsätzlich 10 Jahre aufbewahrt.

Jede betroffene Person hat im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO);
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO);
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO);
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO);
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO);
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), z. B. bei dem Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), das für Find your Retreat als Sitzland-zuständige Aufsichtsbehörde in Betracht kommt.

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Nachricht an die in Ziff. 1 genannte Kontaktadresse.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Leistungen und der Datenverarbeitung anzupassen. Für einen erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Kontakt

Sabine Peavy – Find your Retreat

Felix-Wankel-Str. 7, 85375 Neufahrn

E-Mail: info@findyourretreat.de

Telefon: 0049 8165 4099151